よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご入金および決済完了後、7日以内に発送しております。
海外へ届けることはできますか?
お届け先は日本国内のみに限らせていただきます。ご了承ください。
支払方法は選べますか?
クレジット決済・キャリア決済・銀行振込・コンビニ決済・後払い決済からお選びいただけます
オンラインショップで商品を注文したのですが「受注確定メール」が届きません。
受注確定メールは通常ご注文から2、3日以内にお送りしておりますが、数日待っても届かない場合、迷惑メールに振り分けられている可能性があります。迷惑メールボックスをご確認いただき見当たらない場合はお問い合わせください。
商品の到着日時を変更したいのですが?
メールまたはお電話にてご連絡ください。日にちが迫っている場合はご希望に添えない場合もあります。
商品の返品はできますか?
ご注文商品と異なった商品や配送途中の事故により破損した商品が届きましたら、商品到着後7日以内にメールまたは092-922-7128までご連絡ください。折り返し、交換・返品方法などをご連絡いたします。
お客様のご都合による交換・返品・キャンセルの場合、送料は往復共にお客様負担とさせていただき、発送商品代金のみご返金となります。それに伴い発生する振込手数料は差し引かせていただきます。